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Panoramica

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Copyright e privacy dei dati

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Mobili di lusso SRL – venditore (proprietario del negozio online)

  • Codice fiscale: RO33461752
  • Numero di registrazione: J23/4746/2019
  • Telefono: +40.372.617.989
  • E-mail: divaniesofa@gmail.com

MOBILI DI LUSSO SRL si impegna a utilizzare i dati personali inseriti dai clienti esclusivamente allo scopo di vendere efficacemente i prodotti da loro ordinati, nonché allo scopo di informarli su aspetti legati al funzionamento del sito e alle sue offerte.

Ai sensi della Legge n. 677/2001 sul trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, e successive modifiche e integrazioni, e della Legge n. 56/2004 sul trattamento dei dati personali e sulla tutela della privacy nel settore delle comunicazioni elettroniche, LUXURY FURNITURE SRL è tenuta a gestire i dati personali che ci fornisci in modo sicuro e solo per le finalità specificate.

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Utilizzo del negozio online

  1. Ordinando prodotti dal sito www.divaniesofa.ro, l'utente acconsente a ricevere notifiche da LUXURY FURNITURE SRL.
  2. LUXURY FURNITURE SRL si riserva il diritto di apportare modifiche ai termini e alle condizioni presenti sul sito, senza preavviso, per cui è necessario leggerli attentamente. La lettura del presente capitolo sui termini e condizioni nonché delle sezioni relative all'ordine/consegna dei prodotti sono considerate parte integrante dei rapporti contrattuali generati con l'ordine.
  3. I prodotti scelti e la loro quantità saranno definiti dal cliente e saranno inseriti nel Carrello, da cui potrà effettuare l'ordine. L'invio dell'ordine costituisce un impegno irrevocabile all'acquisto dei prodotti, nonché l'accettazione dei termini e delle condizioni specificati nel presente capitolo e nelle sezioni relative all'ordine/consegna dei prodotti.

Obblighi del negozio

  • l'evasione di qualsiasi ordine valido di un cliente da parte del fornitore nel più breve tempo possibile, rispettivamente entro i termini previsti nella sezione "Consegna e condizioni contrattuali degli acquisti"
  • Gli ordini ricevuti nei giorni festivi saranno elaborati/spediti il ​​primo giorno lavorativo. Un ordine valido è quello che contiene tutte le informazioni richieste nel modulo correttamente compilate.
  • offre all'acquirente la possibilità di visualizzare il valore finale dei prodotti e le relative spese di spedizione prima di completare la transazione. I prezzi visualizzati sono espressi in RON e sono comprensivi di IVA.
  • inviando all'acquirente, tramite posta elettronica, l'ordine nella forma in cui è stato concluso, senza possibilità di essere modificato da nessuno in alcun modo.
  • Il negozio si impegna a non rendere pubblici i dati personali dei clienti né le transazioni effettuate. I dati personali saranno utilizzati esclusivamente per le finalità indicate nelle sezioni precedenti. Il personale addetto alla gestione del negozio non ha accesso alla modifica dei dati dei clienti, al contenuto degli ordini o alla cronologia degli ordini.
  • L'ordine ricevuto dal cliente è considerato un contratto ed è soggetto alle disposizioni di legge relative al regime giuridico dei contratti a distanza.
  • prende in carico e comunica con i soggetti qualificati per risolvere qualsiasi richiesta dei clienti, nel più breve tempo possibile.

Per evitare ogni dubbio, l'utente/acquirente riconosce e accetta espressamente che i prodotti venduti da LUXURY FURNITURE SRL non sono prodotti di serie e che vengono realizzati in modo personalizzato, esclusivamente in base all'ordine dell'utente/acquirente e nelle condizioni di colore, tonalità, configurazione, materiale, forma e dimensioni richieste dall'utente/acquirente.

In via eccezionale, LUXURY FURNITURE SRL potrà vendere anche prodotti in stock, le cui condizioni di acquisto saranno menzionate separatamente sia sul sito web del venditore www.divaniesofa.ro sia nel presente contratto e nelle comunicazioni commerciali. 

Disclaimer

Tenuto conto delle normative legali vigenti, il negozio non ha alcuna responsabilità in merito a:

  • affermazioni ambigue, errori di ortografia, prezzi errati, ecc.
  • differenze tra l'immagine di un prodotto nel negozio, come appare sul monitor, e i prodotti ricevuti, differenze relative al colore, alla tonalità, ecc.
  • la discrepanza tra lo scopo per cui un prodotto è stato acquistato e la sua funzionalità.
  • la disponibilità a magazzino dei prodotti esposti, in quanto venduti entro i limiti di magazzino o tramite ordini speciali. Per questo motivo, il negozio potrebbe non essere in grado di evadere un determinato ordine se il prodotto richiesto non è più disponibile a magazzino e non è stato espressamente richiesto tramite un ordine speciale.
  • informazioni errate fornite dall'acquirente. Il fornitore ha il diritto di verificare telefonicamente qualsiasi ordine, chiedendo all'acquirente di confermare i dati personali o relativi all'ordine.
  • difetti, danni o incidenti dovuti all'uso corretto o improprio dei prodotti acquistati presso questo negozio.
  • ritardi nella consegna dovuti al fornitore, al corriere/posta o ad altri motivi
  • danni, distruzioni, perdite verificatisi durante il trasporto al destinatario, che sono di responsabilità del vettore.
  • Il negozio si riserva il diritto di rifiutare l'esecuzione di alcuni ordini, senza dover fornire spiegazioni per tale scelta.
  • il disagio causato dall'interruzione dell'accesso al negozio a causa del fornitore di servizi internet (ISP)
  • la possibilità di contrarre virus accedendo a questo negozio o ricevendo email informative o promozionali.
  • il contenuto o la natura dei siti attraverso i quali un cliente raggiunge il negozio.

Condizioni di consegna e contrattuali degli acquisti 

TERMINI DI PAGAMENTO E PENALI

  1. Per i prodotti in magazzino, il pagamento verrà effettuato dall'acquirente, per intero e in anticipo, tramite vaglia postale o contanti, e la consegna/ritiro della merce verrà effettuato entro le successive 72 ore.
  2. Per i prodotti non disponibili a magazzino e richiesti a seguito dell'ordine effettuato dal cliente, il pagamento sarà effettuato dall'acquirente come segue: minimo il 50% del valore dell'ordine in anticipo, e il saldo sarà pagato prima della consegna dei prodotti, entro 5 giorni di calendario dalla comunicazione della relativa fattura da parte del Venditore. Il pagamento può essere effettuato tramite vaglia postale o contanti, e la consegna/ritiro della merce sarà onorata entro 90 giorni lavorativi, dal momento in cui l'importo pagato dall'acquirente a titolo di anticipo sarà pervenuto sul conto di LUXURY FURNITURE SRL.
  3. I tempi di consegna possono essere modificati unilateralmente dal Venditore se sono influenzati da ritardi nel trasporto dovuti a situazioni al di fuori del controllo del Venditore, decisioni dei produttori o intervento delle autorità nel processo di trasporto/verifica/tassazione/consegna.
  4. Il venditore si impegna a pagare all'acquirente una penale pari allo 0,05% per ogni giorno di ritardo dell'importo pagato. Per giorni di ritardo si intendono quelli che superano i 90 giorni lavorativi e saranno conteggiati fino alla data di effettiva consegna.
  5. L'acquirente non può annullare l'ordine dopo che questo è stato messo in produzione. In caso di ritardo, si applicheranno le penali di cui al paragrafo precedente.
  6. L'Acquirente si impegna a ricevere i prodotti ordinati entro 15 giorni di calendario dalla data di notifica via e-mail dell'arrivo dei prodotti presso il magazzino del Venditore. Qualora l'Acquirente non riceva/ritiri i prodotti entro il termine sopra indicato, dovrà corrispondere una commissione di deposito pari allo 0,25%/giorno del valore dei prodotti non consegnati/non consegnati in magazzino.

RICEZIONE MERCI

  1. Il ricevimento, sia quantitativo che qualitativo, avverrà presso la sede del fornitore o presso la sede dell'acquirente. L'acquirente sarà presente (di persona o tramite suoi rappresentanti) alla consegna e allo scarico dei prodotti, nonché al loro ricevimento.
  2. Al ricevimento della merce verrà redatto dalle due parti un verbale di consegna-ricezione, nel quale saranno chiaramente evidenziate le discrepanze tra i prodotti consegnati e l'ordine, sia in termini di quantità che di qualità.
  3. La sottoscrizione del verbale di accettazione senza contestazioni da parte dell'acquirente implica l'accettazione irrevocabile e completa dei prodotti consegnati in termini di quantità e vizi apparenti. Eventuali reclami successivi relativi alla quantità e ai vizi apparenti dei prodotti consegnati non saranno presi in considerazione.
  4. Se il cliente ritira i prodotti presso i magazzini del venditore o se le consegne vengono effettuate tramite corrieri terzi, l'acquirente firma e conferma nella ricevuta di consegna di aver ricevuto i colli integri, senza avere la possibilità di aprirli e controllarli. In tali situazioni, dopo la consegna, l'acquirente è tenuto a verificare i prodotti per eventuali carenze quantitative o qualitative e a informare il venditore entro un massimo di 72 ore dalla consegna. Qualora non venga segnalata alcuna irregolarità entro il suddetto termine, il venditore Luxury Furniture SRL si riserva il diritto di rifiutare successivi reclami relativi alle condizioni e alla conformità dei prodotti consegnati.
  5. I prodotti beneficiano di un periodo di garanzia di 24 mesi dalla data del verbale di consegna dell'ordine per le persone fisiche e di 12 mesi per le persone giuridiche.
  6. Nel caso di mobili imbottiti (divani, divani angolari, poltrone, letti imbottiti, ecc.), l'acquirente accetta una normale tolleranza dimensionale di ± 7 cm. Per altri articoli di arredamento, la normale tolleranza è di ± 3 cm.
  7. Per i prodotti realizzati su misura e su misura, l'acquirente accetta espressamente che non possono essere realizzati in modo identico in termini di consistenza, sfumature di colore su superfici diverse e particolarità apparenti del materiale rispetto alle immagini del prodotto presentate sul sito web. www.divaniesofa.ro o con i prodotti esposti negli showroom dell'azienda.
  8. L'acquirente accetta che possano verificarsi piccole differenze di colore, materiale o consistenza. Queste non sono considerate difetti di fabbricazione.
  9. L'acquirente accetta che i prodotti in legno massello possano presentare piccole crepe o nodi a seconda della natura del legno o che piccole crepe possano apparire nel tempo a seconda delle condizioni in cui i prodotti vengono conservati (temperatura al di fuori dell'intervallo 18-30 gradi Celsius e elevata umidità). Questi non sono considerati difetti di qualità.

TRASPORTO E CONSEGNA MERCI

  1. La consegna dei beni venduti verrà effettuata secondo le clausole previste dall'art. 7.4, entro un termine massimo di 10 giorni dalla data indicata nella comunicazione relativa alla disponibilità dei prodotti, a condizione che i prodotti da consegnare siano interamente pagati.
  2. Durante il periodo di garanzia, il trasporto dal cliente al luogo di esecuzione del servizio e il trasporto dal luogo di esecuzione al cliente sono a carico del venditore. L'imballaggio adeguato dei prodotti da ritirare è responsabilità dell'acquirente.
  3. Il trasporto e il montaggio dei prodotti possono essere effettuati sia dal venditore che dall'acquirente. Quando questi servizi vengono offerti congiuntamente, l'acquirente può optare separatamente solo per il servizio di trasporto e non per il montaggio dei prodotti.
  4. Il trasporto viene effettuato con la nostra flotta o con vettori terzi. L'assemblaggio dei prodotti è eseguito da un team dedicato.
  5. Il montaggio dei mobili per ufficio verrà calcolato e addebitato separatamente, senza le tasse/costi applicati sopra.
  6. I servizi di trasporto e installazione forniti dal venditore vengono determinati in base alla zona di consegna e al valore dell'ordine secondo le seguenti regole:

a) Area Bucarest – Ilfov:

  • per ordini di valore inferiore a 10.000 lei – l’azienda fornisce il trasporto e il montaggio dei prodotti per una tariffa fissa di 500 lei
  • per ordini di valore pari o superiore a 10.000 lei: spedizione e installazione sono gratuite

b) le città di Costanza, Brasov, Timisoara e Cluj Napoca:

  • per ordini di valore inferiore a 10.000 lei – il trasporto e il montaggio possono essere effettuati a pagamento, rispettivamente una tariffa fissa di 500 lei per il trasporto e una tariffa del 3% del valore dell’ordine per il montaggio
  • per ordini di valore pari o superiore a 10.000 lei, il trasporto e il montaggio possono essere effettuati a pagamento, rispettivamente il 5% del valore dell'ordine per il trasporto e il 3% del valore dell'ordine per il montaggio

c) il resto delle località:

  • per ordini di valore inferiore a 10.000 lei – l’azienda fornisce solo il trasporto dei prodotti per una tariffa fissa di 500 lei
  • per ordini di valore compreso tra 10.000 lei e 50.000 lei, l'azienda fornisce solo il trasporto dei prodotti per una tariffa fissa del 5% del valore dell'ordine
  • per ordini di valore superiore a 50.000 lei, il trasporto e l'installazione possono essere effettuati a pagamento, rispettivamente il 5% del valore dell'ordine per il trasporto e il 3% del valore dell'ordine per l'installazione

I prezzi sopra indicati sono comprensivi di IVA.

  1. L'installazione o lo smontaggio di apparecchi di illuminazione, mobili da bagno e impianti sanitari è a carico del cliente. Qualsiasi perforazione/ancoraggio/foratura di pareti/soffitti necessaria per completare l'installazione degli elementi di arredo è e rimane di esclusiva responsabilità dell'acquirente.
  2. Luxury Furniture SRL si riserva il diritto di effettuare consegne parziali e di fatturare all'acquirente i prodotti disponibili per tali consegne. Le consegne parziali sono soggette integralmente ai termini e alle condizioni del presente contratto. Il cliente si impegna a pagare le restanti fatture emesse per i prodotti parzialmente disponibili secondo i termini e le condizioni del presente contratto.

OBBLIGHI CONTRATTUALI DELLE PARTI

  1. In caso di superamento del termine di consegna, il venditore si impegna a pagare all'acquirente una penale pari allo 0,05% per ogni giorno di ritardo dell'importo pagato. I giorni di ritardo sono considerati quelli eccedenti il ​​termine di consegna e saranno conteggiati fino alla data di effettiva consegna, in giorni interi.
  2. Qualora l'acquirente non provveda al pagamento del saldo entro un massimo di 5 giorni di calendario dall'emissione della fattura relativa al saldo residuo, il venditore posticiperà la consegna dei prodotti, calcolerà le penali per il ritardo nel pagamento e avrà il diritto, a sua discrezione, di applicare la penale di deposito e/o di considerare risolto il contratto, senza intervento del tribunale e senza altre formalità se non quelle di seguito previste.
  3. In caso di risoluzione del contratto, il venditore invierà una comunicazione all'acquirente concedendogli un termine di pagamento supplementare di 10 giorni di calendario, durante il quale l'acquirente sarà tenuto a pagare il saldo residuo, le penali e le spese di deposito. Trascorso tale termine, il contratto si intenderà risolto e il venditore avrà il diritto di vendere i prodotti non pagati, mentre l'acquirente rimarrà responsabile per la differenza non riscossa dal venditore, nonché per l'equivalente delle penali e delle spese di deposito.
  4. Il venditore è tenuto a consegnare la merce secondo le fatture emesse e i prodotti devono corrispondere qualitativamente e quantitativamente.
  5. In base all'ordine effettuato e alle dimensioni degli articoli ordinati, l'acquirente si impegna a garantire l'accesso all'abitazione o al luogo di consegna. A tal proposito, l'acquirente si assume l'esclusiva responsabilità per la soluzione di accesso scelta, nonché per eventuali danni a superfici, pareti o altri oggetti dovuti alla mancata garanzia di un accesso ottimale all'abitazione o al luogo di consegna.
  6. Ogni modifica relativa al titolo, all'indirizzo, al numero di conto, all'amministratore o ad altri dati dell'acquirente verrà comunicata per iscritto al venditore tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, pena il risarcimento dei danni.

FRODE

Ogni tentativo di accedere ai dati personali di un altro utente, di modificare il contenuto del sito web www.divaniesofa.ro o di compromettere le prestazioni del server su cui è in esecuzione il sito web sarà considerato un tentativo di frode e saranno avviate indagini penali nei confronti di coloro che hanno tentato tale azione.

Il negozio tenterà di risolvere amichevolmente eventuali conflitti che dovessero sorgere tra le parti coinvolte. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti "Termini e Condizioni" sarà risolta amichevolmente e, qualora ciò non fosse possibile, la controversia sarà deferita al tribunale competente presso la sede legale del venditore.